Katalog Produktów i Usług

Lista produktów

• 

  Zarządzanie personelem oraz procesami w przedsiębiorstwach produkcyjno-handlowych

  Jeśli nurtują Cię pytania:

  Jak podwyższyć wartość średniego paragonu, jak zbudować system, który pozwala na sukcesywne podnoszenie wartości jednej transakcji?

  Jak skutecznie kontrolować poziom zwrotów zapewniając dostępność produktów Klientom?

  Jak minimalizować straty znane i nieznane w surowcach, wyrobach oraz towarach?

  Jak efektywnie rekrutować?

  Jak efektywnie planować i kontrolować czas pracy?

  Jak motywować pracowników, podnieść wydajność, zmniejszyć rotację i koszty zatrudnienia?

  Jak wygospodarować środki na wyższe płace, czyli jak stworzyć ekonomicznie skuteczny system motywacyjny dla różnych grup pracowników w obecnych realiach?

   

  Managers Group MA to firma z kilkudziesięcioletnim stażem w zarządzaniu personelem oraz procesami w przedsiębiorstwach produkcyjno-handlowych.

  Wyspecjalizowana w branżach FMCG ze szczególnym i unikalnym doświadczeniem w branży piekarniczo–cukierniczej.

  Wnosimy kreatywne myślenie, w praktyce wdrażając autorskie rozwiązania.

  Sprawdzone działania są podstawą naszych prostych i skutecznych rozwiązań.

  Obecnie wspieramy kilka podmiotów, łącznie zatrudniających około 2000 pracowników różnych szczebli.

   

  ZADZWOŃ:

  Maciej Komorowski Tel. 723-99-19-14

  Anna Lurje Tel. 723-99-19-10

  Więcej

• 

  „Szkolenie dla Ekspedientek” – dlaczego warto

  Szkolenie dla Ekspedientek to kompleksowe szkolenie jednego dnia, podczas którego uczestnicy przejdą intensywny kurs teoretyczny i praktyczny z zakresu obsługi klienta i zwiększenia sprzedaży. Umiejętności praktyczne nabyte podczas szkolenia pozwolą personelowi obsługiwać klientów w taki sposób, by wracali do sklepu wielokrotnie. Szkolenie jest również odpowiedzią na potrzebę wzrostu umiejętności obsługi klientów problematycznych, kłopotliwych, a także reagowania na zastrzeżenia.
  
  Odpowiednie wyszkolenie personelu obsługującego klienta potrafi podnieść zyski firmy poprzez zwiększenie ilości sprzedawanych produktów. Co więcej, dobrze wyszkoleni pracownicy potrafią zachęcić klienta do zakupu produktów o większej marży. Oznacza to, że prawidłowa obsługa klienta to kontrolowana i efektywna sprzedaż, dlatego, szczególnie w obecnych trudnych czasach, jest ona wskazana zarówno w piekarni, lodziarni, cukierni czy kawiarni, jak i innych punktach sprzedaży bezpośredniej. Tym bardziej, że na zwiększenie sprzedaży produktów składa się wiele aspektów. Jednym z najistotniejszych punktów jest umiejętność prowadzenia sprzedaży krzyżowej. Wówczas ta sama liczba klientów kupuje znacznie więcej produktów niż odbywało się to do tej pory.
  
  Warto wyszkolić personel, ponieważ szkolenie obejmuje również elementy motywacyjne, dzięki którym wpływa na zmniejszenie rotacji pracowników. Motywacja do pracy to ważny czynnik podczas prawidłowego procesu obsługi klienta, ponieważ personel jest w stanie wesprzeć budowę marki sklepu.
  
  Kolejnym aspektem jest obsługa trudnego klienta w taki sposób, by wszelkiego rodzaju reklamacje przynosiły zyski, a nie straty, co, wbrew pozorom, jest możliwe do osiągnięcia. Odpowiednia obsługa to także element budujący lojalność klienta, który wróci do nas jeszcze wiele razy. Prawidłowo wyszkolona kadra przyczynia się do współtworzenia wizerunku i marki, dzięki czemu z biegiem czasu klient, robiąc zakupy, przestanie zwracać uwagę na cenę, a zacznie patrzeć na logo i jakość.
  
  Ważnym elementem, który może stanowić o sukcesie firmy, jest umiejętne budowanie bazy klientów, dlatego uczestnicy poznają metody budowania bazy klientów podczas szkolenia.
  
  Poznaj szczegółowy plan i zakres szkolenia klikając tutaj „Zakres Szkolenia”

  Więcej